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举报人：杨威，身份证号411524198809140537，在2016年6月购买“平安少儿平安福终身寿险”，保险合同编号P320000014315170， 2022年6月续保时翻看合同发现和当时宣传不一致：
6月7日致电平安客服电话95511说明情况，让到中国平安人寿保险信阳市中心支公司柜台办理，6.8日去柜台写了一封情况说明后长达20天无任何结果连电话都不给我打一个，本人6月27日打通12378后给了一个河南平安退保热线电话037155199990，立刻联系这个电话后说三个工作日给答复，但是信阳公司不作为直接搁置到7月7号打电话过来说没有违规，这不是颠倒黑白吗？下列虚假宣传和返利引诱，可提供业务员微信聊天记录截图。
1.合同所有险种终身保，和取出来没关系，只要交满20年就是保终身。
对照纸质合同“住院费用，意外医疗是一年期”
2.被保险人60岁可以取出现金40万元。
对照纸质合同“现金价值累加后二十多万元”离40万相差甚远。
3.业务员当时承诺每年给予返利500元，只在当年给了一次就不给了，后来打电话不接。
现请求上级领导给予严查处理，并解除合同全额返还2016-2021五年所缴纳保费。 |
